مدیریت دولتی

مدیریت دولتی

مدل ارزیابی تعالی مدیریت منابع انسانی در بخش دولتی

سخن سردبیر

نویسنده
استاد، گروه رهبری و سرمایه انسانی، دانشکده مدیریت دولتی و علوم سازمانی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
چکیده
منابع انسانی یکی از سرمایه‎های مهم و تأثیرگذار در اثربخشی اهداف و مأموریت‎های دستگاه‏های اجرایی است؛ به‏طوری که تعالی و سرآمدی منابع انسانی در کنار سایر عوامل، به‏عنوان یکی از مهم‏ترین عوامل تعیین‎کنندۀ تعالی سازمانی به‏شمار می‎رود. به‏خاطر رقابت شدید شرکت‏های خصوصی، در فضای دولتی و عمومی رقابت برای جذب منابع انسانی نخبه فشرده‏تر می‏شود. از طرف دیگر، هر قدر دانش و تکنولوژی سازمان پیچیده‏تر و پیشرفته‏تر می‏شود، جذب منابع انسانی و به‏ویژه کارکنان دانشی، اهمیت بیشتری می‏یابد. به‏طور کلی می‏توان این گونه نتیجه گرفت برای اینکه بتوان در صحنۀ رقابت با بقیۀ سازمان‏ها موفق شد، باید در صحنۀ شناسایی، جذب، توسعه، انگیزش و نگهداری و جانشین‏پروری منابع انسانی تلاش کرد. بدین منظور دستگاه‏های اجرایی باید از سازوکار مناسبی استفاده کنند تا در راستای استراتژی‏های سازمان، منابع انسانی خود را هدایت کنند.
مدل تعالی مدیریت منابع انسانی، سازوکار مناسب و مدلی برای ارزیابی تعالی مدیریت منابع انسانی دستگاه‏های اجرایی است تا تصویر روشن و اطلاعات کمّی و کیفی مناسب، معتبر، سیستماتیک و یکپارچه‏ای از وضعیت تعالی منابع انسانی و عملکرد حوزۀ مدیریت منابع انسانی دستگاه‏های اجرایی را نشان دهد. این مدل کمک می‏کند تا تصمیم‏ها و سیاست‎گذاری‎های حوزۀ مدیریت منابع انسانی، به ارتقای سطح تعالی نظام مدیریت منابع انسانی دستگاه‏های دولتی بینجامد و برای دستگاه‏های اجرایی روشن کند که تا چه میزان در جهت بالابردن سطح تعالی منابع انسانی خود، برنامه‎ریزی و اقدام مؤثر و اثربخشی را اعمال نموده‎اند.
در سطح کلان مدل تعالی مدیریت منابع انسانی، زمینۀ ارزیابی و سنجش این مهم را برای سازمان اداری و استخدامی کشور فراهم خواهد نمود تا در اتخاذ تصمیمات و سیاست‎های مناسب در سطح ملی و دستگاهی و همچنین، ارزیابی مستمر از عملکرد نظام مدیریت منابع انسانی دستگاه‏ها و شناخت نقاط قوت و ضعف و تعیین حوزه‎های بهبود و توسعۀ مدیریت منابع انسانی دستگاه‏های اجرایی یاری نماید.
دستگاه‏های اجرایی بخش دولتی و عمومی سهم بزرگی در مدیریت امور کشور برعهده دارند و لازم است از مدل‏های کارآمد در حوزۀ مدیریت منابع انسانی استفاده کنند و با بومی‏سازی مدل‏های جهان، از مدل مناسب برای مدیریت مؤثر منابع انسانی در این سازمان‏ها بهره گیرند. در بسیاری از کشورهای جهان، بخش عمومی همگام با نهضت مدیریت دولتی نوین با تأکید بر اتخاذ رویکردهای مشابه بخش خصوصی با هدف بهبود پاسخ‏گویی و کیفیت خدمات، به پیاده‏سازی مدل‏های مدیریت منابع انسانی و بومی‏سازی آن روی آورده است. از این جهت، مدل تعالی مدیریت منابع انسانی با بهره‏گیری از جوایز و مدل‏های بین‏المللی و ملی، در مطالعات تطبیقی در حوزۀ ملی و بخش دولتی (36 جایزه و مدل مرتبط)، برای سازمان‏های دولتی و عمومی طراحی شده است و امید می‏رود با چرخۀ سنجش ـ تحلیل ـ بهبود یکپارچه، به تعالی وضعیت منابع انسانی کشور منجر شود. این مدل دارای 3 جهت‏دهنده، 7 فرایند، 49 نتیجۀ عینی داده‏محور و 10 نتیجۀ نگرشی می‏باشد.

عنوان مقاله English

Human Resource Management Excellence Model in Public Sector

نویسنده English

Aryan Gholipour
Professor, Department of Leadership and human capital, Faculty of governmental management And Organizational science, University of Tehran, Tehran, Iran