بررسی میزان تأثیر عوامل سازمان و مدیریت در بروز رفتار کاری انحرافی (پیمایشی پیرامون کارکنان سازمان بازنشستگی کشوری)

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس‎ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، ایران

2 استادیار دانشکدۀ مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، ایران

چکیده

بررسی میزان تأثیر عوامل سازمان و مدیریت در بروز رفتار کاری انحرافی، موضوعی مهم به‎شمار می‎رود؛ چراکه با تبیین وضعیت موجود، به مدیران عالی کمک می‎کند به‎منظور پیشگیری از بروز یا کاهش چنین رفتار‎ها‎یی، برنامه‎ریزی و تصمیم‎گیری نمایند. این پژوهش به بررسی میزان تأثیر عوامل سازمان و مدیریت (قوانین غیر منصفانه، فرهنگ سازمانی، ساختار جبران خدمات و پاداش‎ها، نگرش منفی و بدبینانه، بی‎اعتمادی کارکنان و ابهام در عملکرد شغل) در بروز رفتار کاری انحرافی (انحراف کاری، انحراف سیاسی، انحراف مالی، تهاجم شخصی) پرداخته است. پژوهش حاضر از جنبۀ هدف کاربردی و توسعه‎ای شمرده می‎شود و از دید ماهیت، توصیفی پیمایشی است. یافته‎ها‎ی پژوهش که حاصل جمع‎آوری اطلاعات از یک نمونۀ 170نفری از کلیۀ کارکنان و مدیران سازمان بازنشستگی کشوری در تهران است، نشان می‎دهد بی‎اعتمادی کارکنان، نگرش‎ها‎ی منفی و بدبینانه، ابهام در عملکرد شغل، ساختار جبران خدمات/ پاداش، قوانین غیر منصفانه، فرهنگ سازمانی، به‎ترتیب بیشترین تأثیر را در بروز رفتار کاری انحرافی دارد. پیشنهاد اصلی این پژوهش، اولویت‎دادن مدیران عالی به برنامه‎ریزی برای اعتمادسازی میان کارکنان است، ضمن آنکه باید شناسایی سایر عوامل مؤثر در بروز رفتار کاری انحرافی در دستور کار قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

Investigating the Effectiveness of Organizational Factors and Management of Deviant Workplace Behavior (A Survey on the Staff of Civil Servant Pension Fund)

نویسندگان [English]

  • Morteza Ghodratipoor 1
  • Narges Hassanmoradee 2
1 MSc in Public Administration, Islamic Azad University, North Tehran Branch, Iran
2 Assistant Prof., Islamic Azad University, North Tehran Branch, Tehran, Iran
چکیده [English]

Evaluating the impact of organizational factors and
management of deviant workplace behavior is an important issue. It helps
to explain the situation to senior managers in order to plan and make
decision to prevent or mitigate such a behavior. This study evaluates the
impact of organizational factors and management (unfair laws,
organizational culture, compensation/ remuneration structure, negative and
cynical attitude, and ambiguity of job performance) on deviant workplace
behavior (work deviation, political deviation, financial deviation, and
personal aggression). The surrent study is an applied developmental
research in terms of purpose and a descriptive survey in terms of nature.
The findings of the study which are the results of data collected from a
sample of 170 employees and directors of Civil Servant Pension Fund in
Tehran, show that employees distrust, negative and cynical attitudes,
ambiguity of job performance, compensation/ remuneration structure,
unfair laws, and organizational culture have the greatest impact on deviant
workplace behavior respectively. We recommend that senior managers plan
for building trust among employees and identifying other factors affecting
deviant workplace behavior.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Civil Servent Pension Fund
  • Deviant workplace Behavior
  • management
  • organizational factors

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار