تکامل شفافیت در بستر سازمان: واکاوی عوامل مؤثر بر شفافیت مدیریت منابع انسانی

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

2 دانشیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکدۀ مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.

10.22059/jipa.2026.410395.3864

چکیده

هدف: فساد پدیده‌ای چندوجهی است و ابعاد مختلفی دارد که پیشرفت کشورها و سازمان‌ها را دچار چالش می‌کند. یکی از انواع فساد، فساد اداری است و پژوهش‌های مختلف، فقر شفافیت را یکی از علل بنیادین فساد، به‌ویژه فساد اداری عنوان کرده‌اند. از سوی دیگر، پژوهش‌های پیشین، مسائل مختلفی نظیر فقدان عدالت در جبران خدمات، ضعف‌های فرهنگی و فرایندهای ناکارآمد را به‌عنوان عوامل زمینه‌ای فساد در حوزۀ مدیریت منابع انسانی برشمرده‌اند و فقر شفافیت در این حوزه را نیز عامل اصلی و بسترساز آن دانسته‌اند. بنابراین هدف اصلی پژوهش، شناسایی و تبیین عوامل مؤثر بر شفافیت مدیریت منابع انسانی است تا به‌عنوان زمینه‌ای، به‌منظور ارتقای شفافیت مدیریت منابع انسانی مدنظر قرار گیرد.
روش: پژوهش حاضر با استفاده از روش تحقیق کیفی و تحلیل مضمون انجام شده است. در این پژوهش با ۳۰ نفر از خبرگانی مصاحبه شد که با حوزۀ منابع انسانی و شفافیت آشنا بودند و در سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی فعالیت می‌کردند. این افراد به‌روش هدفمند و نمونه‌برداری گلولۀ برفی انتخاب شدند. داده‌های حاصل از مصاحبه با خبرگان، به‌کمک روش تحلیل مضمون، تجزیه‌وتحلیل و به استخراج ۲۴۲ کد از این مصاحبه‌ها منتهی شد. به‌منظور بررسی پایایی کدگذاری، از دو روش بازآزمون (شاخص ثبات) و محاسبۀ پایایی بین دو کدگذار (شاخص تکرارپذیری) استفاده شده است. در همین راستا با بررسی ۵ مصاحبه، در فاصلۀ زمانی ۹۰ روزه، پایایی بازآزمون در این پژوهش برابر ۸۷ درصد و پایایی بین کدگذاران برای مصاحبه‌های انجام گرفته در این پژوهش با استفاده از فرمول ذکر شده برابر ۸۹ درصد محاسبه شد و قابلیت اعتماد کدگذاری‌ها به تأیید رسید.
یافته‌ها: یافته‌های حاصل از تحلیل مضمون داده‌های پژوهش نشان داد که به‌طورکلی، ۱۷ عامل (مضامین سازمان‌دهنده) بر شفافیت مدیریت منابع انسانی تأثیر گذار است. از این ۱۷ عامل، ۵ عامل در سطح مدیریتی، ۳ عامل در سطح فردی، ۲ عامل در سطح واحدی، ۳ عامل در سطح سازمانی، ۲ عامل در سطح برون‌سازمانی و ۲ عامل در سطح فنی و اجرایی، به‌عنوان مضامین فراگیر قرار گرفتند. همچنین، از مجموع ۲۴۲ کد اولیه، ۴۹ مفهوم (مضمون پایه)، ۱۷ مضمون سازمان‌دهنده و ۶ مضمون فراگیر استخراج شد که هر یک عامل بسیار مهم و اثرگذار شفافیت بر مدیریت منابع انسانی به حساب می‌آید.
نتیجه‌گیری: مطابق یافته‌های پژوهش، عوامل متعددی بر شفافیت مدیریت تأثیرگذار است. براساس نتایج این پژوهش، شفافیت در مدیریت منابع انسانی پدیده‌ای چندوجهی و نظام‌مند است که از تعامل میان مجموعه‌ای از عوامل در سطوح مدیریتی، فردی، واحدی، سازمانی، برون‌سازمانی و فنی سرچشمه می‌گیرد. یافته‌ها نشان می‌دهد که تحقق شفافیت، نیازمند ترکیب متوازن میان نگرش‌های مدیریتی، قابلیت‌های فردی، انسجام عملکردی در سطح واحدها، ساختارها و سیاست‌های سازمانی و نیز، حمایت‌های محیطی و فناورانه است. در واقع، شفافیت نه یک مفهوم صرفاً اداری یا ارتباطی، بلکه فرایندی پویا و گسترده است که در فرهنگ، فناوری و رهبری ریشه دارد و عوامل مختلفی به‌صورت مستقیم و غیرمستقیم بر آن تأثیر می‌گذارد.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

The Evolution of Transparency in the Organizational Context: Exploring Factors Influencing Human Resources Management Transparency

نویسندگان [English]

  • Ghasemali Jamali 1
  • Akbar Hassanpoor 2
  • Hassan Rangriz 2
  • Saeid Jafarinia 2
1 Ph.D. Candidate, Department of Human Resource Management, Faculty of Management, University of Kharazmi, Tehran, Iran.
2 Associate Prof., Department of Human Resource Management, Faculty of Management, University of Kharazmi, Tehran, Iran.
چکیده [English]

Objective
Corruption is a complex, multidimensional phenomenon that creates serious barriers to development at both national and organizational levels. Among its various forms, administrative corruption has been repeatedly highlighted in prior research as closely linked to deficiencies in transparency. Within the domain of Human Resource Management (HRM), several contextual factors, such as inequities in compensation systems, cultural shortcomings, and inefficient or ambiguous processes, have been cited as contributing conditions that increase the likelihood of corrupt practices. Studies further emphasize that a lack of transparency in HRM not only functions as a direct cause of corruption but also creates fertile ground for its emergence and perpetuation. Given these challenges, the present study aims to identify and explain the core factors that influence transparency in HRM. By analyzing these determinants, the research seeks to provide a foundational framework for improving transparency in HRM processes and reducing the risks associated with non-transparent practices.
Methods
This study utilized a qualitative research design grounded in thematic analysis. To gather in-depth and experience-based insights, semi-structured interviews were conducted with 30 experts who possessed extensive knowledge in human resources and transparency-related issues and who were actively engaged in governmental organizations and public companies. Participants were selected using purposive and snowball sampling techniques to ensure that the interview pool included individuals with comprehensive and relevant expertise. The thematic analysis of the interview data resulted in the extraction of 242 codes. To verify the reliability of the coding process, two measures were employed: the test-retest method (stability index) and inter-coder reliability (reproducibility index). In the test-retest assessment, five interviews were re-evaluated after a 90-day interval, yielding a reliability coefficient of 87 percent. The inter-coder reliability, calculated based on repeated coding by an independent coder, was found to be 89 percent. These results confirm the dependability and consistency of the coding process used in this study.
Results
The thematic analysis revealed that transparency in HRM is shaped by seventeen influential factors (organizing themes). These factors span across multiple levels of the organizational system: five factors at the managerial level, three at the individual level, two at the unit level, three at the organizational level, two at the extra-organizational level, and two at the technical and operational level. From the initial 242 codes derived through open coding, 49 concepts (basic themes) were identified, which were subsequently organized into 17 organizing themes and ultimately consolidated into 6 global themes. These themes collectively illustrate the wide-ranging and interconnected factors that influence transparency within HRM and highlight the significance of each theme in improving or constraining transparency efforts.
Conclusion
The results of this research demonstrate that transparency in HRM is a multifaceted and systemic phenomenon emerging from interactions among managerial, individual, unit-level, organizational, extra-organizational, and technical factors. Achieving transparency requires more than isolated administrative reforms; rather, it necessitates a balanced combination of managerial commitment, individual competencies, effective unit-level collaboration, supportive organizational structures and policies, and environmental and technological enablers. The findings emphasize that transparency should be viewed not merely as a procedural requirement or communication practice but as an evolving process rooted in organizational culture, leadership approaches, and technological capabilities. Multiple factors exert both direct and indirect effects on this process. By identifying these determinants, the study contributes to establishing a basis for developing more transparent HRM systems and provides a pathway for further research and policy development in this domain.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Human resource management
  • Human resource transparency
  • Organizational transparency
  • Thematic analysis
  • Transparency
  1. ابراهیمی، جواد؛ ابراهیمی‌نژاد، قاسم و کشاورز، احمد (1395). جایگاه مدیریت منابع انسانی الکترونیک در شفافیت سازمانی و خلاقیت سازمانی در اداره کل آموزش و پرورش استان فارس. دومین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های کاربردی در علوم تربیتی و مطالعات رفتاری و آسیب‌های اجتماعی ایران.

    جمالی، قاسمعلی؛ پوراحمدی، معین؛ ثنایی، مهدی و مرآتی، ندا (1395). نقش‌‌آفرینی شفافیت در پیشگیری از فساد در مدیریت منابع انسانی. کنفرانس بین‌‌المللی مدیریت و اقتصاد در قرن 21.

    جمالی، قاسمعلی؛ نرگسیان، عباس و پیران‌نژاد، علی (1396). ارزیابی وضعیت شفافیت پورتال سازمان‌‌های دولتی (مطالعه موردی: وزارتخانه‌‌های ایران). مدیریت دولتی، 9(1)، 61-84.

    خدادادی، علی؛ شاکری، سارا و شیری، نرگس (1401). بررسی و تبیین عوامل مؤثر بر شفافیت سازمانی در تصمیم‌‌گیری راهبردی مدیران نظام سلامت (مورد مطالعه: دانشگاه علوم پزشکی ایلام). مدیریت سلامت، 25(3)، 45-62.

    خواستار، حمزه (1388). ارائه روشی برای محاسبه پایایی مرحله کدگذاری در مصاحبه‌‌های پژوهشی. روش‌‌شناسی علوم انسانی، 15(58)، 161-174.

    دانایی‌فرد، حسن و مظفری، زهرا (۱۳۸۷). ارتقا روایی و پایایی در پژوهش‌‌های کیفی مدیریتی: تأملی بر استراتژی‌های ممیزی پژوهشی. پژوهش‌‌های مدیریت، 1(1)، 131-162.

    دیهیم‌‌پور، مهدی و دولتی، حسن (1399). تأثیر شفافیت سازمانی بر پارانویید سازمانی با میانجیگری سرمایۀ اجتماعی. مدیریت سرمایۀ اجتماعی، 7(3)، 373-398.

    شیخی‌‌فر، رضا؛ کوکنار، جلال‌الدین و خسروانی، عباس (1396). بررسی نقش مدیریت منابع انسانی در شفافیت امور اداری و امنیت اطلاعات سازمان (مطالعه موردی: اداره کل راه آهن اراک). ششمین کنفرانس ملی علوم مدیریت نوین.

    صیدایی، سیداسکندر؛ احمدی شاپورآبادی، محمدعلی و معین‌آبادی، حسین (1388). دیباچه‌ای بر سرمایۀ اجتماعی و رابطه آن با مؤلفه‌های توسعه اقتصادی در ایران. راهبرد یاس، 19، 188-225.

    گوهری‌‌فر، مصطفی؛ آذر، عادل و مشبکی، اصغر (1394). آینده‌‌پژوهی: ارائه تصویر آینده سازمان با استفاده از رویکرد برنامه‌ریزی سناریو (مورد مطالعه: مرکز آمار ایران). فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران، 10(38)، 36-65.

    لگزیان، محمد؛ مرتضوی، سعید و کاظمی، سیدحسین (1387). مدل مفهومی روابط سازمانی مبتنی بر اعتماد و شفافیت و سازوکارهای کنترلی مناسب. پیام مدیریت، 7(28)، 185-221.

    محمدپور، احمد (1390). ضد روش. تهران: جامعه‌شناسان.

    References

    Al Shobaki, M. J., Naser, S. S. A. & Ammar, T. M. (2017). The degree of administrative transparency in the Palestinian higher educational institutions. International Journal of Engineering and Information Systems (IJEAIS), 1(2), 15-32.

    Albu, O. B. & Wehmeier, S. (2014). Organizational transparency and sense-making: The case of Northern Rock. Journal of Public Relations Research, 26(2), 117-133.

    Attride-Stirling, J. (2001). Thematic networks: An analytic tool for qualitative research. Qualitative Research, 1(3), 385-405.

    Braun, V. & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77-101.

    Burger, R. & Owens, T. (2010). Promoting transparency in the NGO sector: Examining the availability and reliability of self-reported data. World Development, 38(9), 1263-1277.

    Christensen, L. T. & Cheney, G. (2015). Peering into transparency: Challenging ideals, proxies, and organizational practices. Communication Theory, 25(1), 70-90.

    Christensen, L. T., Flyverbom, M. & Hansen, H. K. (2015). Introduction: Logics of transparency in late modernity: Paradoxes, mediation and governance. European Journal of Social Theory, 18(2), 117-131.

    Danaeifard, H. & Mozaffari, Z. (2008). Enhancing validity and reliability in qualitative management research: A reflection on research audit strategies. Management Research, 1(1), 131-162. (in Persian)

    DeBoskey, D. G. & Gillett, P. R. (2013). The impact of multi-dimensional corporate transparency on US firms' credit ratings and cost of capital. Review of Quantitative Finance and Accounting, 40(1), 101-134.

    DeNisi, A. S. & Pritchard, R. D. (2006). Performance appraisal, performance management and improving individual performance: A motivational framework. Management and Organization Review, 2(2), 253-277.

    Deyhimpour, M. & Dolati, H. (2020). The effect of organizational transparency on organizational paranoia mediated by social capital. Social Capital Management, 7(3), 373-398. doi: 10.22059/jscm.2020.305339.2026 (in Persian)

    Ebrahimi, J., Ebrahiminejad, G. & Keshavarz, A. (2016). The position of electronic human resources management in organizational transparency and organizational creativity in the General Directorate of Education of Fars Province. The Second International Conference on Applied Research in Educational Sciences and Behavioral Studies and Social Damages of Iran. (in Persian)

    Fenster, M. (2013). Transparency as a theory of communication. Levin College of Law, University of Florida.

    Fenster, M. (2015). Transparency in search of a theory. European Journal of Social Theory, 18(2), 150-167.

    Francis, J. R., Huang, S., Khurana, I. K. & Pereira, R. (2009). Does corporate transparency contribute to efficient resource allocation? Journal of Accounting Research, 47(4), 943-989.

    García-Fernández, R., González-Díaz, B. & López-Díaz, A. (2012). Communication as a transparency and accountability strategy in supreme audit institutions. Administration & Society, 45(5), 583-609.

    Gohari far, M., Azar, A. & Moshabbaki, A. (2015). Futures study; presenting future image of organization using scenario planning: A study on Statistical Center of Iran. Iranian Journal of Management Sciences, 10(38), 36-65. (in Persian)

    Grimmelikhuijsen, S. G. & Welch, E. W. (2012). Developing and testing a theoretical framework for computer-mediated transparency of local governments. Public Administration Review, 72(4), 562-571.

    Jamali, G., Nargesian, A. & Pirannejad, A. (2017). Evaluation of transparency of governmental portals (Ministries of Iran). Journal of Public Administration, 9(1), 61-84. doi: 10.22059/jipa.2017.230125.1964 (in Persian)

    Jamali, G., Pourahmadi, M., Sanaei, M. & Maraati, N. (2016). The role of transparency in preventing corruption in human resource management. International Conference on Management and Economics in the 21st Century. (in Persian)

    Kalokora, A. M. & Lekule, C. S. (2019). Transparency in higher education human resource management: Benefits and challenges. Journal of Education and Social Policy, 6(4), 120-129.

    Khastar, H. (2009). A method for calculating coding reliability in qualitative research interviews. Methodology of Social Sciences and Humanities, 15(58), 161-174. (in Persian)

    Khodadadi, A., Shakeri, S. & Shiri, N. (2012). Investigating and explaining the factors affecting organizational transparency in strategic decision-making of health system managers (case study: Ilam University of Medical Sciences). Journal of Health Administration, 25(3), 45-62. (in Persian)

    King, N. & Horrocks, C. (2010). Interviews in qualitative research. London: Sage.

    Klimchak, M., Ward Bartlett, A. K. & MacKenzie, W. (2020). Building trust and commitment through transparency and HR competence: A signaling perspective. Personnel Review, 49(9), 1897-1917.

    Kvale, S. (1996). InterViews: An introduction to qualitative research interviewing. Thousand Oaks, CA: Sage.

    Lee, I. (2006). Korean content management in e-higher education: Here and hereafter. Educational Technology Research and Development, 54(2), 209-219.

    Legzian, M., Mortazavi, S. & Kazemi, S. H. (2008). Conceptual model of organizational relations based on trust and transparency and appropriate control mechanisms. Payam-e-Meditation Quarterly, 28, 185-221. (in Persian)

    Maykut, P. & Morehouse, R. (1994). Beginning qualitative research: A Philosophic and practical guide. London: The Falmer Press

    McMeekin, A. (2013). Increasing transparency through education management information systems. In G. Sweeney, K. Despota & S. Lindner (Eds.), Global corruption report: Education (pp. 262-267). New York: Routledge.

    Mohammadpour, A. (2011). Anti-method. Tehran: Sociologists. (in Persian)

    Oliver, R. W. (2004). What is transparency? New York: McGraw Hill Professional.

    Oxford. (2022). The Oxford Encyclopedia of Public Administration. Oxford University Press. Retrieved September 6, 2025, from https://www.oxfordreference.com/display/10.1093/acref/9780190854454.001.0001/acref-9780190854454-e-1404

    Rawlings, B. (2008). Measuring the relationship between organizational transparency and trust. The Measurement Standard, 8, 425-439.

    Redmond, W. (2008). Confidential communication [DVD]. In Microsoft® Student 2009. Microsoft Corporation.

    Rowley, C. & Abdul-Rahman, S. (2007). The management of human resources in Malaysia: Locally-owned companies and multinational companies. Management Revue, 18(4), 427-453.

    Sánchez, M. P. E. (2006). Intellectual capital in universities. Journal of Intellectual Capital, 7(4), 529-548. doi:10.1108/14691930610709158

    Schauer, F. (2011). Transparency in three dimensions. University of Illinois Law Review, 2011(4), 1339-1358.

    Schnackenberg, A. K. & Tomlinson, E. C. (2016). Organizational transparency: A new perspective on managing trust in organization-stakeholder relationships. Journal of Management, 42(7), 1784-1810.

    Seidaii, S. E., Ahmadi Shapourabadi, M. A. & Moein Abadi, H. (2009). An introduction to social capital and its relationship with economic development components in Iran. Rahbord-e-Yas, 19, 188-225. (in Persian)

    Sheikhifar, R., Kuknar, J. & Khosravani, A. (2017). Investigating the role of human resource management in the transparency of administrative affairs and information security of the organization: A case study of the Arak Railway Directorate. 6th National Conference on Modern Management Sciences. (in Persian)

    1. (2025). What is corruption? Transparency International. Retrieved September 6, 2025, from https://www.transparency.org/en/what-is-corruption

    UNESCAP. (2009). What is good governance? United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific.

    Vaccaro, A. & Madsen, P. (2009). Corporate dynamic transparency: The new ICT-driven ethics? Ethics and Information Technology, 11(2), 113-122.

    Vaccaro, A. & Sison, A. J. G. (2011). Transparency in business: The perspective of Catholic social teaching and the “Caritas in Veritate”. Journal of Business Ethics, 100(Suppl 1), 17-27.

    Verhoeven, A. (2000). The right to information: A fundamental right? Lecture at EIPA, Maastricht.

    Vogel, L., Rau, W., Baker, P. & Ashby, D. (2013). Qualitative research and evaluation methods (M. Patton, 3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.

    Wehmeier, S. & Raaz, O. (2012). Transparency matters: The concept of organizational transparency in the academic discourse. Public Relations Inquiry, 1(3), 337-366.