آسیب‌شناسی نظام مدیریت استراتژیک در یک سازمان عمومی (رویکرد ترکیبی)

نوع مقاله : مقاله علمی پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران

2 دانشجوی دکتری سیاست‎گذاری بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران

چکیده

هدف: هدف اصلی تحقیق حاضر، ارائه مدل آسیب‎‎شناسی نظام مدیریت استراتژیک بر اساس تحلیل شکاف در سازمان‎های عمومی است. بر خلاف مطالعات پیشین در حوزه آسیب‎‎شناسی سازمانی، در این مطالعه به‎ طور مشخص نظام مدیریت استراتژیک سازمان تحلیل و عارضه‎‎یابی می‎شود.
روش: رویکرد پژوهش ترکیبی است و از هر دو نوع شیوه‎ کمی و کیفی برای جمع‎‎آوری و تحلیل داده‎ها استفاده شده است.
یافته‎ها: نتایج مورد انتظار تحقیق در بخش مفهومی به ارائه مدل آسیب‎‎شناسی نظام مدیریت استراتژیک در سازمان‎های عمومی منجر شد و در بعد عملی، بر اساس نتایج پژوهش مشخص شد که این سازمان در قسمت تدوین در محدوده شکاف کم بوده و در قسمت‌های مدل، اجرا و کنترل، در حوزه شکاف زیاد قرار گرفته است.
نتیجه‎گیری: . نتایج این پژوهش در ارائه هر چه بهتر نظام مدیریت استراتژیک پنج‎ساله دوم این سازمان به‎کار برده شده است.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Strategic Management Framework Diagnosis in Public Organization (Multi-Method Approach)

نویسندگان [English]

  • Hashem Aghazade 1
  • Hassan Abolmolouki 2
1 Associate Prof. of Business Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
2 Ph.D. Student in Business Policy, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده [English]

Objective: The main concern of this paper is to present a customized method for diagnosing the strategic management status of a given company based on the gap analysis. Unlike the previous studies in organizational diagnosis (OD), current research specifically investigates the strategic management framework (SMF) within the public organizations.
Methods: This study is conducted based on multi-method approach through which both quantitative and qualitative data were gathered and analyzed. The needed data were collected from key managers and executives involved in strategic management of the intended organization and also the related high level documents, open interviews, questionnaire and group discussions. The collected data were primarily analyzed using required calculative techniques and finalized in focus groups including the selected key managers and the consulting team.
Results: The conceptual finding of this study is the exclusive model of SMFD that could be practiced in other similar organizations and the practical findings indicate a small gap in developing strategies and the presence of a significant gap in other phases of strategic management framework (SMF) in the case organization such as model, implementation, and control.
Conclusion: The outcomes of this research served better strategic management formulation to be implemented for the next 5-year plan in the intended organization.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Organizational diagnosis (OD)
  • Strategic management framework diagnosis (SMFD)
  • Gap analysis
  • Public Organization
ابزری، مهدی؛ شائمی، علی؛ طالبی، هوشنگ؛ عبدالمنافی، سعید (1390). بررسی شکاف بین وضعیت موجود و مطلوب مدیریت دانش در صنعت خودروی ایران. فصلنامه مدیریت دولتی، 3(6)، 19-52.
اعرابی، سید محمد؛ حقیقی، مهدی (1383). الگوی هماهنگی تلاطم محیطی و استراتژی سازمانی، فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 11 (41 و 42)، 54-78.
الوانی، سید مهدی؛ شریف‌زاده، فتاح (1390). فرایند خطمشی‌گذاری عمومی (چاپ هشتم). تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی.
توکلی، غلامرضا؛ رمضان، مجید؛ معیا، عباس (1394). تحلیل رابطه ظرفیت تغییر سازمانی و تفکر استراتژیک، فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 24 (77)، 153-169.
رضائیان، علی؛ اسمعیلی گیوی، حمید رضا؛ ابراهیمی، عباس (1388). ارائه الگوی شکل‌گیری رهبری کاریزماتیک در سازمان از دیدگاه مدیریت برنامه‌ریزی راهبردی، فصلنامه مدیریت دولتی، 1(3)، 35-50.
عباسی، عباس؛ معتضدیان، رسول؛ میرزایی، محمد (1395). بررسی موانع اجرای خط‎مشی‌های عمومی در سازمان‎های دولتی. پژوهشهای مدیریت منابع سازمانی، 6(2)، 49-69.‎
فرهنگی، علی اکبر؛ سلطانی‎فر، محمد؛ محکی، علی اصغر؛ دانائی، ابوالفضل (1392). معرفی نظام ارزیابی عملکرد مبتنی بر نقشه راهبردی (مطالعه موردی: روزنامه همشهری). فصلنامه مدیریت دولتی، 5(4)، 175-200.
محمودزاده، ابراهیم (1385). طرح‎ریزی استراتژیک ـ فقط یک گام تا اجرا. فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، 13(49)، 39-55.
منوریان، عباس (1369). فرایند برنامه‎ریزی استراتژیک برای سازمان‎های دولتی و غیرانتفاعی. فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه، ۴ (۳)، ۶۰-۸۱.
منوریان، عباس؛ آقازاده، ‎هاشم؛ شهامت‎نژاد، مینا (1391). سنجش تفکر استراتژیک در مدیران شهرداری تهران. فصلنامه مدیریت بازرگانی، 4(12)، 129-146.
نیکوکار، غلامحسین؛ علیدادی، یاسر (1388). آسیب‎شناسی سازمانی و الگوهای آن (جست‎وجویی در الگوهای علی بورک ـ لیتوین)، تحلیلی در کاربرد آسیب‎شناسی در سازمان‎های نظامی. فصلنامه علوم انسانی دانشگاه امام حسین، (75) 139-166.
References
Abassi, A., Motazadyian, R., Mirzaee, M. (2016). Investigation the barriers of Public Policy Implementation in Governmental Organizations. Organizational Resources Management Researchs, 6(2), 49-69. (in Persian)
Abzari, M., Shaemi, A., Talebi, H., Abdolmanafi, S. (2011). A Study of gap between current and ideal State of Knowledge Management in Automobile Industry of Iran. Iranian Public Administration, 3(6), 19-52. (in Persian)
Andrews, R., Boyne, G. A., Law, J., & Walker, R. M. (2009). Strategy, structure and process in the public sector: a test of the Miles and Snow model. Public Administration, 87(4), 732-749.
Alvani, SM., Sharif zadeh, F. (2011). Public Policy making process. 8th edition. Atu Publications. (in Persian)
Arabi, S., Haghighi, M. (2004). The pattern for accordance between environmental turbulence and strategies of organizations. Management Studies in Development and Evolution, 11(41/42), 54-78. (in Persian)
Balm, G.J. (1996). Benchmarking and Gap analysis: what is the next milestone? Benchmarking for Quality Management & Technology, 3(4), 28 – 33.
Balogun, J., Hailey, H. V., & Gustafsson, S. (2015). Exploring strategic change. Pearson Education.
Barney, J. B., & Mackey, A. (2016). Text and metatext in the resource‐based view. Human Resource Management Journal, 26(4), 369-378.
Bloor, M., Frankland, J., Thomas, M., Robson, K. (2001). Focus groups in social research. London: Sage Publications.
Brodeur,M. (2008).The Role of organizational Diagnosis in organizational learning. Antioch New England graduate school, Journal of counseling and development, 71(6), 642-650,200
Bryson, J. M. (1988). A strategic planning process for public and non-profit organizations. Long range planning, 21(1), 73-81.
Bryson, J. M. (2004). What to do when stakeholders matter: stakeholder identification and analysis techniques. Public management review, 6(1), 21-53.
Buchanan, S., & Cousins, F. (2012). Evaluating the strategic plans of public libraries: An inspection-based approach. Library & Information Science Research, 34(2), 125-130.
Burton, R. M., & Obel, B. (2004). Strategic organizational diagnosis and design: The dynamics of fit (Vol. 4). Springer Science & Business Media.
Creswell, J. W., & Clark, V. L. P. (2017). Designing and conducting mixed methods research. Sage publications.
Cummings, T. G., & Worley, C. G. (2014). Organization development and change. Cengage learning.
Dimitriadis, S., & Stevens, E. (2008). Integrated customer relationship management for service activities: an internal/external Gap model. Managing Service Quality: An International Journal, 18(5), 496-511.
Farhangi, A., Soltani Far, M., Mahaki, A., Danaei, A. (2013). The Introduction of an Appraisal System’s Performance based on a Strategic Map (Case Study: Hamshahri newspaper). Iranian Public Administration, 5(4), 175-200. (in Persian)
Fred, R. D., & Forest, R. D. (2016). Strategic Management: A Competitive Advantage Approach. Concepts and Cases.
Grant, R. M. (2016). Contemporary strategy analysis: Text and cases edition. John Wiley & Sons.
Graves, S., & Moran, J. (1994). The pitfalls associated with strategic and operational planning. In the Quality Management Forum, 20(4), 1-4.
Hambrick, D. C., & Fredrickson, J. W. (2001). Are you sure you have a strategy? The Academy of Management Executive, 15(4), 48-59.
Kaufman, R., & Russell, J. D. (2001). Strategic thinking: A guide to identifying and solving problems. Performance Improvement, 40(1), 49-50.
Liamputtong, P. (2011). Focus group methodology: Principle and practice. Sage Publications.
Llewellyn, S., & Tappin, E. (2003). Strategy in the public sector: management in the wilderness. Journal of management studies, 40(4), 955-982.
Mahmoodzadeh, E. (2006). Strategic Planning: An Iterative Model. Management Studies in Development and Evolution, 13(49), 39-55. (in Persian)
Mintzberg, H. (1994). The fall and rise of strategic planning. Harvard Business Review, 72(1), 107-114.
Monavarian, A. (1990). Strategic planning for public organizations. Journal of Management and Development Process, 4 (3), 60-81. (in Persian)
Monavarian, A., Aghazade, H., ShahamatNejad, M. (2012). Measuring the Strategic Thinking of the Managers of Tehran's Municipality. Iranian Business Management, 4(12), 129-146. (in Persian)
Moore, M., & Khagram, S. (2004). On creating public value: What business might learn from government about strategic management. Corporate Social Responsibility Initiative Working Paper, No. 3.
Moratalla, J., de Castro, V., Sanz, M. L., & Marcos, E. (2012, July). A Gap-Analysis-Based Framework for Evolution and Modernization: Modernization of Domain Management at Red. es. In Srii global conference (srii), 2012 annual (pp. 343-352). IEEE.
Nikoukar, G.H., Alidadi, Y. (2010). Organizational Diagnosis models. Journal of social science 17 (75), 139-166. (in Persian)
Porter, M. E. (2011). Competitive advantage of nations: creating and sustaining superior performance (Vol. 2). Simon and Schuster.
Rezaeyan, A., Esmaely Givi, H., Ebrahimi, A. (2009). Presentation of "Formation of Charismatic Leadership in Organization" Model Based on Strategic Planning Management. Iranian Public Administration, 1(3), 35-50. (in Persian)
Ring, P. S., & Perry, J. L. (1985). Strategic management in public and private organizations: Implications of distinctive contexts and constraints. Academy of management review, 10(2), 276-286.
Rumelt, R. P., Schendel, D. E., & Teece, D. J. (Eds.). (1995). Fundamental issues in strategy: A research agenda. Rutgers University Press.
Tavakoli, G., Ramezan, M., Moayya, A. (2015). The Analysis of Relationship between Organizational Capacity for Change and Strategic Thinking. Management Studies in Development and Evolution, 24(77), 153-169. (in Persian)
Texas, A. (2004). Gap Analysis Overview of identifying Gaps Process. Middle Level School Principal Seminar.
Wheelen, T. L., Hunger, J. D., Hoffman, A. N., & Bamford, C. E. (2017). Strategic management and business policy. Pearson.
Whittemore, R., Chase, S. K., & Mandle, C. L. (2001). Validity in qualitative research. Qualitative health research, 11(4), 522-537.