@article { author = {Abachian Ghassemi, Reza and nasr esfahani, ali and Abbaspour, abbas and Farhangi, Ali Akbar}, title = {The Effect of Good Characters of Managers on Organizational Commitment (Case of Managers of Tamin Ejtemaei Kerman)}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {657-674}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57351}, abstract = {This study aims to investigate the effect of good characters of managers on organizational trust in Tamin Ejtemaei in Kerman based on the Islamic hints. This research is descriptive-applicable in terms of objective. Population was 400 managers of Tamin Ejtemaei Organization in Kerman province. A sample of 196 people was selected by Cukran's Formula. A self-administrated questionnaire was employed to measure good characters of managers and organizational trust that vas validated by 5 experts and Cronbach's alpha. To analyze data, SPSS, AMOS, and EQS software were used. Results indicated that good characters of managers including integrity, courage, humility, wisdom, passion, compassion, and humor have a positive and significant influence on organizational trust. In other words, the more suitable perceptions about good characters of managers, the more organizational trusts of employees.}, keywords = {Good characters,Organizational trust,Tamin Ejtemaei Organization}, title_fa = {بررسی تأثیر ادراک از سیرت نیکوی مدیران بر اعتماد سازمانی}, abstract_fa = {این پژوهش، با هدف بررسی تأثیر ادراک از سیرت نیکوی مدیران بر اعتماد سازمانی در سازمان تأمین اجتماعی استان کرمان صورت پذیرفته است. این پژوهش، توصیفی و از لحاظ هدف، کاربردی است. جامعة آماری آن شامل 400 نفر از کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان کرمان است که 196 نفر از آنها به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. به‌منظور جمع‌آوری اطلاعات، از پرسشنامة محقق­ساخته استفاده شد تا سیرت نیکوی مدیران و اعتماد سازمانی سنجش شود. روایی این پرسشنامه با نظر پنج تن از متخصصان رفتار سازمانی و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، از نرم‌افزارهای SPSS 19، AMOS 18 و EQS6.1 استفاده شد. مطابق نتایج، سیرت نیکوی مدیران با مؤلفه‌های شجاعت، تواضع و فروتنی، حکمت، شور و اشتیاق، غمخواری و شوخ‌طبعی، با اعتماد سازمانی کارکنان در سازمان تأمین اجتماعی استان کرمان رابطة مثبت و معنادار دارد. به­عبارت دیگر، هرچه کارکنان، ادراک مطلوب‌تری از سیرت نیکوی مدیران داشته باشند، اعتماد آنها به سازمان متبوعشان افزایش می­یابد.}, keywords_fa = {اعتماد سازمانی,حکمت,سیرت نیکو,شجاعت,شوخ‌طبعی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57351.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57351_186b83fba21862bbfe317ef563245b06.pdf} } @article { author = {Djanavi, Elmira and Babolhavaeji, Fahime}, title = {Designing a management model for developing digital libraries in Iran (Recourse-Based View approach)}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {675-698}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.51865}, abstract = {After passing more than one decade of appearance of digital libraries in Iran, they couldn’t meet their real mission, which is responding to audience needs. Surely, this problem is affected by potentially and real factors. So this research wants to recognize resistant factors and driving factors by recourse oriented approach, and then to fit them in integrated model.Research method which we apply is grounded theory, we use systematic method in three level and steps. Research data is collected from documented research, twenty deep interview with digital library experts. After coding step, this data sit in paradigm model format and development digital library model of Iran formed.}, keywords = {digital library,development of digital library,digital library development model,resource-based view approach,Iran}, title_fa = {طراحی مدل توسعۀ مدیریتی کتابخانه‎های دیجیتال در کشور با رویکرد منبع‎محور}, abstract_fa = {علی­رغم اینکه بیش از یک دهه از ایجاد کتابخانه‌های دیجیتال در کشور می‌گذرد، این کتابخانه‌ها به رشد و توسعه و رسیدن به رسالت واقعی­شان- که همانا پاسخگویی به نیازهای امروز مخاطبانشان است- دست نیافته­اند. در این میان، عواملی مانع و بازدارنده و مؤلفه‌هایی نیز در توسعۀ کتابخانه‌های مذکور محرک و مؤثرند. این پژوهش با هدف شناسایی عوامل پیش­برنده با رویکرد منابع پنج‌گانۀ سازمانی و ارائۀ آنها در قالب یک مدل توسعۀ مدیریتی انجام شده است. روش پژوهش براساس نظریۀ برخاسته از داده‌ها و به شیوۀ سیستماتیک است. جامعۀ آماری پژوهش حاضر خبرگان حوزۀ کتابخانه‌های دیجیتال بوده  و داده ها براساس مصاحبۀ نیمه‌ساختاریافته گردآوری شدند  تا آنجایی­ که اشباع نظری حاصل شود. داده‌ها پس از کدگذاری باز و شکل‌گیری طبقات اصلی، طی کدگذاری محوری در قالب مدل پارادایمی ارائه می­شوند و در مرحلۀ کدگذاری انتخابی، دربارۀ مدل مدیریتی توسعۀ کتابخانه‌های دیجیتال در کشور بحث و نظریه‌پردازی می­شود.}, keywords_fa = {رویکرد منبع‌محور,کتابخانة دیجیتال,مدل توسعة مدیریتی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_51865.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_51865_5e76b68d9a7776039f1e0d64ced39244.pdf} } @article { author = {Nazari, Mohsen and Ghaderi, Zahed and Fazlavi, Seyede Forozande}, title = {Study of Effective Factors on The successful implementation of cultural events from the perspective of tourists, Case study SADEH celebration}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {699-720}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57352}, abstract = {Today event tourism is an important strategy for distributing tourism accurate and square in different areas and in different times. This research helps to fulfill the research gaps in terms of cultural events and also will try to survey the sensational elements in order to have a successful implement every year in Kerman province for Sadeh celebration. The research in terms of goal is practical and in terms of information is describing. The statistic society research, the tourists will be in the celebration for analyzing the theories and examining the relation between researches variables from approach making model of the structural equivalents for partial least square or PLS to be used. . For analyzing data of the research totally 109 questioners was correctly gathered and also analyzed by Smart-PLS software. The results has shown that from these three important elements, executing quality has got the most effective in terms of satisfaction, destination image and memorable experience to the minds of the tourists. The other variables of the research cannot have a meaningful effect on the 95% confidence of Successful Executing Events Indicators.}, keywords = {Cultural Events,Destinations images,Memorable experience,Successful Executing Events Indicators,Tourists Satisfaction}, title_fa = {بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر اجرای موفق رویدادهای فرهنگی از دیدگاه گردشگران}, abstract_fa = {گردشگری رویداد، یکی از راهبرد‌های مهم برای توزیع گردشگری به‌صورت عادلانه و منظم در مناطق و زمان‌های مختلف در کشور محسوب می‌شود. این پژوهش، به پرشدن شکاف پژوهشی در حوزۀ رویدادهای فرهنگی کمک می‌کند و در آن، تأثیر عوامل مؤثر بر اجرای موفق رویداد جشن سده در استان کرمان بررسی می­شود. پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ جمع‌آوری اطلاعات، توصیفی- پیمایشی است. جامعة آماری، گردشگران حاضر در جشن هستند و برای تحلیل فرضیه­های مدل و نیز آزمون روابط بین متغیرها، از رویکرد مدل‌سازی معادلات ساختاری مبتنی­بر حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش، 109 پرسشنامة درست جمع‌آوری و با نرم‌افزار Smart-PLS تحلیل شد. مطابق نتایج، از میان سه عامل مؤثر، کیفیت اجرا بیشترین اثر را بر رضایت، تصویر مقصد و تجربة به‌یادماندنی در ذهن گردشگران دارد و سایر متغیرها، در سطح اطمینان 95 درصد، اثر معناداری بر شاخص‌های اجرای موفق ندارند.}, keywords_fa = {تجربة به‌یادماندنی,تصویر مقصد,رضایت گردشگران,رویدادهای فرهنگی,شاخص‌های اجرای موفق رویداد}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57352.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57352_e587375054e29d93093afaafe1b6907c.pdf} } @article { author = {Dehghanan, Hamed}, title = {Multilevel Analysis of Factors that Effect on Public Service Motivation}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {721-742}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57353}, abstract = {organizational science is moving toward the development of a paradigm that can bridge the micro-macro gap in theory and research. In this research, Public service motivation as a multi level construct is studied,using multi level approaches and by the means of hierarchical linear modeling (HLM) which is one of the multi level analysis techniques. Random Sampling method was employed in a standard questionnaire to gather information from administration staff of38 organization in Tehran Municipality and824 questionnaires were analyzed.Total output of statistical analysis indicates surface and multi level relations of variables of research in three levels of individuals,working groups and organization. The achieved results show that although leadership is a determining factor to empower public service motivation, but working groups have more effective role in this regard, in such a manner that public service motivation are being impressed by the quality of relation between members of group. The important point that is presumed from this tri-level analysis is mentionable modifying effect of organizational cliement on the relations between individual and group factors.}, keywords = {Public Service Motivation,Organization Climate,Multilevel approach,Transformational Leadership,relation between members of group}, title_fa = {تحلیل چند سطحی عوامل مؤثر بر انگیزۀ خدمت در بخش عمومی}, abstract_fa = {دانش سازمانی در حال حرکت به سمت شکل‌گیری پارادایمی است که بتواند شکاف میان سطوح خرد و کلان را در تئوری‌ها و پژوهش‌ها کم یاحذف کند. یکی از موضوعاتی که به ماهیت چندسطحی آن در پژوهش‌های اخیر توجه شده است، موضوع انگیزۀ خدمت در بخش عمومی است. در این پژوهش، انگیزۀ خدمت در بخش عمومی در جایگاه ‌ساختاری چند‌سطحی‌ بررسی شده است. داده‌ها به‎کمک نرم‌افزار تحلیل خطی سلسله‌مراتبی (HLM) که یکی از روش‌های تجزیه‎وتحلیل چند‌سطحی است، تحلیل شده‎اند. با بهره‎مندی از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای، پرسشنامۀ استاندارد در اختیار کارکنان 38 سازمان زیرمجموعۀ شهرداری تهران قرار گرفت و 824 پرسشنامه ‌تجزیه‎وتحلیل شد. خروجی نرم‎افزار نشان‎دهندۀ روابط چند‌سطحی متغیرهای پژوهش بود. انسجام گروه کاری به‎عنوان متغیر سطح گروهی، سبب تعدیل رابطه میان رهبری تحولی و انگیزۀ افراد برای خدمت در بخش عمومی می‌شود. بر اساس نتایج، اگر‌چه رهبری ‌عامل تعیین‌کنندۀ انگیزۀ خدمت در بخش عمومی است، مؤلفه‌های گروه‌های کاری تأثیر بیشتری در این زمینه دارند؛ به‌طوری‌که انگیزۀ خدمت در بخش عمومی (متغیر سطح فردی) توسط کیفیت ارتباط اعضای گروه تحت‌تأثیر قرار می‌گیرد. ‌از یافته‌های مهم این تجزیه‎وتحلیل چندسطحی، اثر تعدیل‌کنندۀ جو سازمانی (متغیر سطح سازمانی) بر رابطۀ بین عوامل فردی و گروهی است.}, keywords_fa = {انسجام گروهی,انگیزۀ خدمت در بخش عمومی‌,تئوری چند‌سطحی,جوّ سازمانی‌,رهبری تحولی,شهرداری تهران}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57353.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57353_049144ae9726f81ee306f4a7329d256c.pdf} } @article { author = {Abbasi, Tayebe and Taleghani, Gholamreza and Rajabzade, Somayye}, title = {Psychological Empowerment and public services innovation; with emphasise employee engagement}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {743-764}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57354}, abstract = {Public organizations as an important element in the provision of basic public services for citizens and as policy makers and implemente agents of have an important role in every society’s economy (It is characterized by being a service-oriented) including Iran. Playing such a role requires an innovative approach to public services and using appropriate strategies to accomplish this. The present study was to examine the relationship between the employees’ empowerment and Public Service Innovation through work engagement. The statistical community in this research is the premier organizations of Tehran in Shahid Rajaei Festival in the year 1392. And we used the questionnaire in order to collecting data. Also, in order to perform the test descriptive statistics SPSS software and for analyzing data, the LISREL software conducting path analysis was used. The results showed that the realization of the four dimensions of psychological employees empowerment (Meaningful job, Competence, Impact, Trust In Others) with public services innovation have a significant relationship. As well, work engagement is a moderator variable and moderate the relationship between employees empowerment and innovation public service.}, keywords = {: Psychological Empowerment,public services innovation,work engagement}, title_fa = {تبیین ارتباط توانمندسازی کارکنان با نوآوری در خدمات عمومی با تأکید بر تعلق‌خاطر کاری}, abstract_fa = {سازمان‌های دولتی، به‌عنوان یکی از ارکان مهم در تأمین خدمات عمومی و اساسی مورد نیاز شهروندان و به‌عنوان تدوین‌کنندگان و مجریان قوانین و خط‌مشی‌های عمومی، در اقتصاد خدمات­محور امروزی، در هر جامعه‌ای از جمله ایران نقش مهمی ایفا می‌کنند؛ ایفای چنین نقشی، مستلزم رویکرد نوآورانه در خدمات عمومی و به‌کارگیری راهبردهای مناسب در تحقق این امر است. پژوهش حاضر، تأثیر توانمندسازی نیروی انسانی به‌عنوان یکی از راهبردهای مهم سازمانی در حوزۀ مدیریت منابع انسانی را بر نوآوری در خدمات عمومی، با نقش تعدیل‌کنندۀ تعلق‌خاطر کاری بررسی می­کند. در این پژوهش، برای تبیین مفهوم توانمندسازی کارکنان، از مدل اسپریترز (1995) و برای بررسی تعلق‌خاطر، از مدل شاوفی و باکر (2002) استفاده شده است. از سوی دیگر، ابعاد مدنظر درمورد نوآوری در خدمات عمومی، شامل نوآوری در ارائۀ خدمات، نوآوری در فرایند و فرهنگ نوآوری است. جامعۀ آماری در این پژوهش، شامل سازمان‌های برتر تهران در جشنوارۀ شهید رجایی در سال 1392 است. نمونه‌گیری به روش تصادفی انجام گرفته و برای تجزیه و تحلیل آماری، از مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد چهار بعد توانمندسازی کارکنان (احساس شایستگی، احساس معناداربودن شغل، احساس مؤثربودن و احساس اعتماد) با نوآوری در خدمات عمومی، رابطۀ معنادار دارند. همچنین تعلق‌خاطر کاری، ارتباط بین توانمندسازی و نوآوری در خدمات عمومی را تعدیل می‌سازد.}, keywords_fa = {توانمندسازی روان‌شناختی,تعلق‌خاطر کاری,نوآوری در خدمات عمومی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57354.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57354_31693ff9a95837be8416e5711c67e8a6.pdf} } @article { author = {Taleghani, Gholamreza and Pourvali, Behroz and Mohammadi, Masome and Dianati, Mojgan}, title = {A reflection on job Engagement in view of psychological capital by considering the mediated role of job Burnout.}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {765-782}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57355}, abstract = {The purpose of this study is to examine the impact of psychological capital and job Engagement on reduce Job Burnout of nurses . this study, as a matter of goal or purpose, is an applied research and the way of collecting the data is descriptive and in the form of correlation; and clearly based on the structural equation model (SEM).in this research, firstly the theoretical model and the theories between the variables were developed and for surveying the research theories the structural equation was used. Nurses one of public hospitals in Tehran city are the statistical population(263 persons). Therefore, for this research, 160 persons are picked based on the Morgan table using random sampling. A questionnaire was used to collect the data. The results of this study show that there is a significant and negative relationship between psychological capital and (It’s aspects: Self-efficiency, hope, resilience and optimism) job Burnout and there is a positive and significant relationship between psychological capital and job Engagement. Besides, In this study We achieved a negative and significant relationship between job Burnout and job Engagement. The mediating role of job burnout in the capital impact on nurses’s job Engagement was confirmed.}, keywords = {Job Burnout,Job engagement,Psychological capital}, title_fa = {تأملی بر التزام شغلی در پرتو سرمایۀ روان‏ شناختی با در نظرداشتن اثر میانجی تحلیل‏ رفتگی شغلی}, abstract_fa = {هدف پژوهش حاضر ارائۀ راهکارهای کاربردی به‌منظور کاهش تحلیل‏رفتگی شغلی پرستاران، براساس سرمایۀ روان‏شناختی و التزام شغلی است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی به‎شمار می‎رود و از نظر چگونگی گردآوری داده‏ها، توصیفی و از نوع همبستگی است و به‌طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری (SEM) اجرا می‎شود. در این پژوهش ابتدا مدل نظری و فرضیه‏ها بین متغیرها توسعه داده شد. سپس با کمک مدل معادلات ساختاری، فرضیه‏های پژوهش بررسی شدند. جامعۀ ‏آماری پژوهش تمام پرستاران یکی از بیمارستان‏های دولتی شهر تهران (263 نفر) است. حجم نمونه بر‌اساس جدول مورگان و با بهره‏مندی از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده 160 نفر به‎دست آمد. داده‏ها از طریق پرسشنامه جمع‏آوری شدند. نتایج این پژوهش نشان داد، بین سرمایۀ روان‏شناختی و ابعاد آن (خودکارآمدی، امید، انعطاف‏پذیری و خوش‏بینی) با تحلیل‏رفتگی شغلی رابطۀ منفی و معنادار و با التزام شغلی رابطۀ مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین رابطۀ منفی و معناداری بین تحلیل‌رفتگی شغلی و التزام شغلی مشاهده شد. تأثیر میانجیگری تحلیل‏رفتگی شغلی در تأثیر سرمایۀ روان‏شناختی بر التزام شغلی پرستاران نیز به تأیید رسید.}, keywords_fa = {التزام شغلی,تحلیل‌رفتگی شغلی,سرمایۀ روان‏شناختی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57355.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57355_d22a5a776bcf63fec8abd960b5f4c5a4.pdf} } @article { author = {Imani, Hossein and Gholipour, Arian and Seyed Javadin, Seyed Reza}, title = {Investigating the impact of Job Characteristics Model on thriving at work (Case Study: Bank Refah)}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {783-802}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.51735}, abstract = {One of the most newest concepts in the field of Positive Organizational Scholarship (POS) is the concept “thriving at work”. Thriving at work is realized when people experience learning and vitality simultaneously while doing their job tasks. If jobs are designed so that people feel thriving, organizations can exploit its positive consequences. One of the motivational approaches to job design is Job Charachteristics Model (JCM). The aim of this study is investigating the impact of each of JCM’s components on thriving at work. Statistical population of this study is employees of Bank Refah and the sampling method is simple random sampling. The sample size was stimated 269 by using limited population formulate. This study is used a discriptive and correlation research. The results show that among the five components of JCM, three components including task significance (p< 0.05, β= 0.143), autonomy (p< 0.05, β=0.175) and feedback (p< 0.05, β=0.158) have positive and significant effect on thriving at work.}, keywords = {Job design,Job Characteristics Model,Thriving at work}, title_fa = {بررسی تأثیر مدل ویژگی‏ های شغلی بر کامیابی در کار (مطالعۀ موردی: بانک رفاه)}, abstract_fa = { یکی از ‌مفاهیم جدید مطرح‌شده در حوزۀ پژوهش سازمانی مثبت، مفهوم کامیابی در کار است. کامیابی در کار زمانی تحقق می‌یابد که افراد‌ هنگام انجام وظایف شغلی خود به‌طور هم‌زمان یادگیری و سرزندگی را تجربه کنند. در صورتی‌که بتوان مشاغل را به‌گونه‌ای طراحی کرد که افراد احساس کامیابی کنند، سازمان‌ها می‌توانند از پیامدهای مثبت آن بهره‌مند شوند. یکی از رویکردهای انگیزشی برای طراحی شغل، مدل ویژگی‌های شغلی است. سنجش تأثیر هر یک از عناصر مدل ویژگی‌های شغلی در ایجاد کامیابی افراد، هدف این پژوهش است. جامعۀ آماری این پژوهش، کارکنان بانک رفاه است که به روش تصادفی ساده از آنها نمونه‌گیری شده است. حجم نمونۀ آماری با استفاده از فرمول جامعۀ محدود، 269 نفر برآورد شد. پژوهش حاضر از نظر چگونگی گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی است. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد از میان پنج بعد مدل ویژگی‌های شغلی، سه بعد اهمیت وظیفه (143/0=  βو 05/0 p <)، استقلال (175/0=  βو 05/0 p <) و بازخور (158/0=  βو 05/0 p <) بر کامیابی در کار، تأثیر مثبت و معناداری دارند.}, keywords_fa = {طراحی شغل,کامیابی در کار‌,مدل ویژگی‌های شغلی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_51735.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_51735_c07edc0ba136663b2790678f065ab86c.pdf} } @article { author = {Haghighi, Mohammad and Ataei Saeidi, Sonia and Ghafari, Ali}, title = {An Investigation of the Effect of customer orientation of service and health institutions on strategic innovation (A Case of Nikan Hospital)}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {803-818}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57356}, abstract = {The Aim of This Study is Investigation of the effect of customer orientation on strategic innovation in Nikan Hospital, which considered as an applied research and the research methodology as descriptive and based on Survey. The population consisted of hospital managers and customers of Nikan Hospital; Customers Were Unlimited and Managers Population Consisted of 20 Person and the number of managers with the Morgan Sampling Table Selected as 19 samples for use in inferential statistics, In total, 349 samples Selected So for Decreasing the number of Responses, 350 Correct Questionnaire were analyzed in total. In this study, stratified random sampling method was used, In This Research, Internal Customer Orientation Questionnaire was completed by managers and other sectors of questionnaires completed by customers, results showed significant positive effect of customer orientation on Strategic Orientation.}, keywords = {customer orientation,Nikan Hospital,Strategic orientation}, title_fa = {بررسی تأثیر مشتری‌گرایی مؤسسات خدماتی و بهداشتی بر نوآوری راهبردی (مطالعۀ موردی: بیمارستان نیکان)}, abstract_fa = {هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مشتری‌گرایی بر نوآوری راهبردی در بیمارستان نیکان است. این تحقیق، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی است که به­روش پیمایش انجام شده است. جامعۀ آماری پژوهش شامل مدیران و مشتریان بیمارستان نیکان است. تعداد مشتریان نامحدود و تعداد مدیران 20 نفر است. با استفاده از جدول مورگان، 19 نمونه برای استفادۀ آمار استنباطی و درمجموع، 349 نفر نمونه انتخاب شدند. با پخش تعداد بیشتری پرسشنامه، درمجموع 350 نمونۀ سالم تحلیل شدند. برای نمونه‌گیری، از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای استفاده شد. پرسشنامۀ مشتری‌گرایی داخلی توسط مدیران و سایر بخش‌ها توسط مشتریان تکمیل شد. نتایج نشان­دهندۀ تأثیر مثبت و معنادار مشتری‌گرایی و انواع آن بر نوآوری راهبردی است.}, keywords_fa = {بیمارستان نیکان,مشتری‌گرایی,مشتری‌گرایی داخلی,مشتری‌گرایی خارجی,نوآوری راهبردی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57356.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57356_9402e936566c9fa638c7e0a38e9cc088.pdf} } @article { author = {Ayoubi Ardakan, Mohammad and Jannati, Saeede}, title = {Investigation Of Relation Between Strategic Thinking And Game Style Of Players In Area Of Computer Games (Case study: Clash Of Clans Computer Game)}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {819-838}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.57357}, abstract = {The present study attempts to establish a connection between strategic thinking style and the style of game players in the game that called Clash of clans and thus, introduce a new method in the evaluation of strategic thinking skills of Clash of clans computer games. Therefore, the dimensions of strategic thinking by John Pisapia the one hand and the theory of "players’ type" from Richard Bartle on the other hand in the design of the conceptual model used in this study. The study benefited from the qualitative and quantitative research methods, statistical sample of 51 players worked with the researchers and their responses to two questionnaires "strategic thinking" and "game style" was analyzed. At the end it is concluded that there is a significant relation between, strategic thinking and the players’ game style in the area of Clash of Clans computer game.}, keywords = {Clash of Clans Computer Game,Game Style,Strategic thinking}, title_fa = {بررسی رابطۀ میان سبک تفکر راهبردی و سبک بازی کاربران در محیط بازی رایانه‌ای «جنگ قبایل» با هدف ارائۀ راهکارهای مدیریتی برای طراحان و برنامه‌ریزان رسانه‌ای}, abstract_fa = {پژوهش حاضر با هدف برقراری ارتباط میان سبک تفکر راهبردی و سبک بازی بازیکنان بازی رایانه‌ای جنگ قبایل و معرفی ابزاری جدید در سنجش مهارت تفکر راهبردی این بازی انجام شده است. بدین­منظور، ابعاد تفکر راهبردی جان پیساپیا از یک­سو و نظریۀ «انواع بازیکنان» از ریچارد بارتل در طراحی مدل مفهومی این پژوهش، درنظر گرفته شده است. در این مطالعه- که به دو روش کمی و کیفی انجام شده است- نمونۀ آماری 51 نفری از بازیکنان بازی جنگ قبایل با محققان همکاری کردند و پاسخ‌های آنان به دو پرسشنامۀ «سبک تفکر راهبردی» و «سبک بازی» تحلیل شد. درنهایت، این نتیجه حاصل شد که میان سبک تفکر راهبردی بازیکنان و سبک بازی آنها در محیط بازی رایانه‌ای جنگ قبایل، ارتباط معناداری وجود دارد.}, keywords_fa = {بازی رایانه‌ای جنگ قبایل,تفکر راهبردی,سبک بازی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57357.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_57357_23b2095884eff61dae2bc82e1ef75100.pdf} } @article { author = {Monavvarian, Abbas}, title = {The implementation model of administrative reform with learning approach}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {839-864}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.51040}, abstract = {Abstract: In regard to the policy implementation, there are a few research at global level and differences about implementation model are very high. In this research, a missing ring, i. e., enhancement of capabilities and competencies of implementers of policy through policy learning is under consideration. The research approach is based on quality research and grounded theory method. The population is experts who have been interviewed through theoretical sampling by deep interviews. In this method the researcher with a deductive approach and by the use of data prepares a reliable policy making theory. So after open coding, concepts and categories are extracted & will be put under the core category, causal conditions, context, intervening conditions and action and reaction strategies. Accordingly the main phenomenon is “policy learning”, and administrative system with characteristics such as “agility, quality and cheep public services, availability of services to the citizens, people’s satisfaction and satisfaction of employees” are the goals of the model. Also, based on force field theory, barriers and facilitator factors are identified.}, keywords = {&quot;Policy Making&quot;,"implementation of policy","Administrative reform","policy learning"}, title_fa = {مدل اجرای خط‌مشی ‌های اصلاح اداری با رویکرد یادگیری}, abstract_fa = {در زمینۀ اجرای خط‎مشی،‏ پژوهش چندانی در سطح جهان صورت نگرفته است و دربارۀ مدل‌های اجرا اختلاف نظر زیادی به چشم می‎خورد. در این پژوهش، تلاش شده است به موضوعی که در فرایند اجرا حلقۀ مفقوده تلقی می‏شود، یعنی ارتقای قابلیت و شایستگی مجریان خط‎مشی‏ها از طریق یادگیری خط‎مشی، پرداخته شود. داده‎های پژوهش کیفی و رویکرد آن نظریۀ داده‎بنیاد است. جامعۀ آماری پژوهش را خبرگان آشنا با فرایند تدوین و اجرای خط‎مشی‏ها و یادگیری سازمانی شکل داده‎اند. از طریق نمونه‎گیری نظری با 16 نفر از آنان مصاحبه‎های عمیق به‎عمل آمد. در این روش، پژوهشگر با رویکردی استقرایی به تدوین نظریه‎ای قابل اتکا در زمینۀ اجرای‏ خط‎مشی‏های تحول اداری (با رویکر یادگیری) و چرخۀ یادگیری خط‎مشی اقدام می‎کند. یادگیری خط‎مشی، به‎منزلۀ پدیدۀ اصلی و ‌هد‌ف نهایی، نظام اداری‏ای با ویژگی‌هایی چون چابکی، خدمات دولتی با کیفیت و ارزان، افزایش و سهولت دسترسی شهروندان به خدمات دولتی، ارتقای رضایت کارگزاران دولتی و افزایش رضایت مردم از خدمات دولتی مشخص شد. همچنین‌ با بهره‎مندی از مدل میدان نیرو، عوامل بازدارنده و پیش‌برنده نیز تعیین شدند.}, keywords_fa = {اجرای خط‎مشی,تحول اداری,خط‎مشی‎گذاری,یادگیری خط‎مشی}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_51040.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_51040_eecbad936e971a90b707d1b96b09abd3.pdf} } @article { author = {Ghanbari, Siros and Zandi, Khalil and Mohammadi, Mohammad Faegh and Ahmadianfar, Soheila}, title = {Enhancing Organizational Voice through Authentic Leadership "Approach to interactions of leader-follower"}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {7}, number = {4}, pages = {865-882}, year = {2015}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2015.52899}, abstract = {The purpose of this study was to analyze the relationship of Authentic Leadership and Organizational Voice. The population of the study was all of the staff ministry of Roads and Urban Development Tehran (N: 400). Using simple random sampling 169 persons selected and Authentic Leadership Questionnaire and organizational voice have responded. Data analysis showed that Authentic Leadership and its components was a significant positive correlation with organizational voice and its dimensions (p  .01). Among the Authentic Leadership dimensions except self-awareness, other aspects had meaningful impact on organizational voice. Results also showed that were significantly different between employee organizational voice with regard gender and work experience (p  .05). These results suggest that administrators can by emphasizing the Moral Perspective, Relational Transparency, and Balanced Processing of information, to provide the expression of ideas and benefit from all the capabilities staff.}, keywords = {Authentic Leadership,Ministry of Roads and Urban Development Tehran,organizational voice}, title_fa = {تسهیل آوای سازمانی از طریق رهبری قابل اعتماد «رویکردی به تعاملات رهبرـ پیرو»}, abstract_fa = {هدف از این پژوهش، بررسی رابطۀ رهبری قابل اعتماد با آوای سازمانی است. جامعۀ آماری پژوهش، تمام کارکنان ادارۀ کل راه و شهرسازی استان تهران (400 نفر) است که به‎کمک روش نمونه‏گیری تصادفی ساده 169 نفر از آنها انتخاب شدند و به پرسشنامۀ رهبری قابل اعتماد و آوای سازمانی پاسخ دادند. تجزیه‎وتحلیل داده‏ها نشان داد بین رهبری قابل اعتماد و ابعاد آن با آوای سازمانی و ابعادش همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد (1/0 p <). از بین ابعاد رهبری قابل اعتماد به‏استثنای بعد خودآگاهی، سایر ابعاد نقش معناداری در پیش‏بینی آوای سازمانی کارکنان دارند. بر اساس نتایج، بین آوای سازمانی کارکنان بر‌حسب متغیرهای جنسیت و سابقۀ خدمت تفاوت معناداری وجود دارد (5/0 p <). این نتایج نشان می‏دهد مدیران می‏توانند با تأکید بر چشم‏انداز اخلاقی، شفافیت ارتباطی و پردازش متوازن اطلاعات، زمینۀ ابراز ایده‏ها و بهره‌‏مندی از همۀ ظرفیت‏های کارکنان را فراهم آورند.}, keywords_fa = {آوای سازمانی,ادارۀ کل راه و شهرسازی استان تهران,رهبری قابل اعتماد}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_52899.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_52899_ed96c332de23e51e5497a0c31f39002c.pdf} }