@article { author = {Pourezzat, Ali Asghar}, title = {The idea of the observer state in the guiding role of the present state}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {584-585}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {}, abstract = {}, keywords = {}, title_fa = {انگاره دولت شاهد در نقش هدایتگر دولت فاعل}, abstract_fa = {}, keywords_fa = {}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83510.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83510_b68f4cb0ff301105314883cc5e516afd.pdf} } @article { author = {Ebrahimi, Elham}, title = {The Analysis and Investigation of Leader's Light Triad Personality and Its Effect on a Perceived Organizational Support of Followers Considering the Moderating Role of Leader-Member}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {586-606}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2020.296451.2687}, abstract = {Objective: The light triad personality results from a positive attitude towards others, which is contrasted with the dark triad personality. This study aimed to analyze the managers' Kantianism, humanity and faith in humanity in the government structures of the country to develop managers who have a human not a tool attitude towards subordinates.Methods: This study is an applied one in terms of purpose and it is a descriptive survey study in terms of data gathering. The population of this study was the staff of one of the governmental agencies of the Ministry of Energy. According to Krejcie Morgan table, the sample size was 256 persons and a random sampling method was used. The data analysis method was structural equations modeling with the least-squares approach using Smart PLS2.6 software.Results: Results of the research hypotheses showed that dimensions of Kantianism and humanity had significant effects on perceived organizational support, but the hypothesis suggesting the significant effect of faith in humanity on perceived organizational support was rejected. The moderating role of leader-member exchange in the relationship between Kantianism and humanity on perceived organizational support was confirmed, but this variable was not a significant moderator in the relationship between faith in humanity and perceived organizational support of employees.Conclusion: The Kantianism personality of the leader and his humanity, considering the quality of the relationship with his followers, causes appreciation and valuable behaviors, including perceived organizational support by followers. But since in the dimension of faith in humanity, the goal and audience are all human beings and not just followers of the leader, the hypothesis relating this variable to perceived organizational support was rejected}, keywords = {Kantianism,Humanity,Faith in Humanity,light Triad Personality,Perceived organizational support}, title_fa = {تحلیل و بررسی سه‌گانه روشن شخصیت رهبر و تأثیر آن بر حمایت سازمانی ادراک شده پیروان با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر تبادل رهبر-پیرو}, abstract_fa = {هدف: سه‌گانه روشن شخصیت، منتج از نگرش مثبت به دیگران است که در مقابل سه‌گانه تاریک شخصیت ترسیم می‌شود. این پژوهش با هدف تحلیل سه بعد کانتیانیسم، انسانیت و ایمان به انسانیت مدیران در ساختارهای دولتی کشور برای توسعه مدیرانی که نگرش انسانی و نه ابزاری نسبت به زیردستان دارند، انجام شد.روش: پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده‌ها توصیفی-پیمایشی است. جامعه هدف کارکنان یکی از سازمان‌های دولتی زیرمجموعه وزارت نیرو بود. نمونه بر اساس جدول کرجسی-مورگان، ۲۵۶ نفر محاسبه شد و نمونه‌گیری تصادفی صورت گرفت. روش تحلیل داده‌ها، ﻣـﺪل‎ﺳـﺎزی ﻣﻌـﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎری ﺑﺎ روﻳﻜﺮد کمترین ﻣﺮﺑﻌﺎت ﺟﺰﺋﻲ و ﻧﺮم‎افزار Smart PLS2.6 بود.یافته‌ها: نتایج آزمون فرضیات نشان داد، کانت‌گرایی و انسانیت رهبر بر حمایت سازمانی ادراک‌شده توسط کارکنان اثر معناداری دارد؛ اما تأثیر معنادار ایمان به انسانیت رهبر بر حمایت سازمانی ادراک‌شده توسط کارکنان رد شد. نقش تعدیلگر تبادل رهبر-پیرو در رابطه میان کانت‌گرایی و انسانیت رهبر بر حمایت سازمانی ادراک‌شده توسط کارکنان تأیید شد؛ اما این متغیر تعدیلگرِ معناداری در رابطه میان ایمان به انسانیت رهبر و حمایت سازمانی ادراک‌شده کارکنان نبود.نتیجه‌گیری: شخصیت کانتیِ رهبر و انسانیت او با ملاحظه کیفیت رابطه با پیروانش، سبب قدردانی و بروز رفتار ارزش‌مدارانه از جمله ادراک عدالت سازمانی توسط پیروان می‌شود. اما از آنجا که در بعد ایمان به انسانیت، هدف و مخاطب جمیع ابنای بشر به عنوان انسان هستند نه صرفاً پیروان رهبر، فرضیه مبنتی بر رابطه این متغیر با حمایت سازمانی ادراک شده رد شد.}, keywords_fa = {Kantianism,Humanity,Faith in Humanity,light Triad Personality,Perceived organizational support}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83024.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83024_ea58248def5313ea624a24cf7458053e.pdf} } @article { author = {Salavatian, Siavash and Sharifi, Seyed Mahdi and Ghorbani, Arash}, title = {Identifying and ranking the main intellectual capital in state media organizations: A case study of the IRIB}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {607-629}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2020.304610.2760}, abstract = {Objective: Because of their presence in a competitive and complex market, media organizations need to exploit all of their resources, especially intellectual capital, which brings sustainability and competitive advantage. The prerequisite for this is the identification of intellectual capital in the organization. Unlike tangible resources, IRIB does not provide a specific list for intangible and intellectual resources. So, in this study, we decided to identify the organization's intellectual resources.Methods: This research was performed in three stages with a qualitative approach and using the Delphi ranking method. Participants were selected by the targeted sampling method, which included 27 people from two different groups; The first group consists of experienced managers and familiar with management at the highest levels of the organization The second group consists of experts and academics in the field of organizational and intellectual capital.Results: According to the research findings, the organization's intellectual capital includes manpower, archive, audience area, access to governance centers, Islamic culture, experience in crises, Radio and Television University, programmers, media coverage of the whole country and the history of Iran.Conclusion: This study showed that the intellectual capital of the Radio and Television Organization is scattered in a range of communication, human and structural capital, and the efficiency and effectiveness of the Radio and Television Organization depend on the proper and appropriate use of these funds.}, keywords = {IRIB. Intellectual Capital,Intangible Assets,Media Organization}, title_fa = {شناسایی سرمایه‌های فکری اصلی در سازمان‌های رسانه‌ای دولتی: مطالعه موردی سازمان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران}, abstract_fa = {هدف: سازمان‏‌های رسانه‌‏ای به دلیل حضور در یک بازار رقابتی و پیچیده نیازمند بهره‌گیری از تمام منابع خود هستند، به‌ویژه سرمایه‌های فکری که پایداری و مزیت رقابتی را به ارمغان می‌آورند. پیش‌نیاز این امر، شناسایی سرمایه‌های فکری موجود در سازمان است. در سازمان صداوسیما، برخلاف منابع ملموس، برای منابع ناملموس و فکری، لیست مشخصی ارائه نشده است. بنابراین، در این پژوهش برآن شدیم تا منابع فکری سازمان را شناسایی نماییم.روش: این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از روش دلفی در سه مرحله انجام شد. مشارکت­کنندگان به شیوه نمونه­‌گیری هدفمند انتخاب شدند که شامل 27 نفر و از دو گروه متفاوت بودند؛ گروه اول متشکل از مدیران مجرب و آشنا به مدیریت در سطوح عالی سازمان؛ گروه دوم متشکل از خبرگان و دانشگاهیان‌ حوزه‌ سرمایه سازمانی و فکری.یافته‌ها: بنابر یافته‌های پژوهش، سرمایه‌های فکری سازمان شامل نیروی انسانی، آرشیو، پهنه مخاطب، دسترسی به مراکز حاکمیتی، فرهنگ اسلامی، تجربه در بحران‏ها، دانشگاه صداوسیما، برنامه‌سازان، پوشش رسانه‌‏ای کل کشور و تاریخ ایران است.نتیجه‌گیری: این پژوهش نشان داد که سرمایه‏‌های فکری سازمان صداوسیما در گستره‏ای از سرمایه‌‏های ارتباطی، انسانی و ساختاری پراکنده‏ شده‌اند و کارایی و اثربخشی سازمان صداوسیما در گرو بکارگیری درست و متناسب از این سرمایه‌‏ها است.}, keywords_fa = {IRIB. Intellectual Capital,Intangible Assets,Media Organization}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83025.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83025_73c07d8c513baafbb0635e88797c9813.pdf} } @article { author = {Mohammadi, Hamed}, title = {Identifying the Competencies of the rulers based on Sa'di's Golestan}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {630-654}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2021.305264.2770}, abstract = {Objective: The main purpose of this study is to identify the competence of rulers based on Sa'di's Golestan. For this purpose, Sa'di's Golestan book was used based on the version of Mohammad Ali Foroughi.Methods: The present study is within the framework of interpretive paradigm and qualitative study and a thematic analysis strategy have been used to analyze the data. The present research population consists of 41 anecdotes from the first chapter of Sa'di's Golestan entitled "The Characters of Kings" and considering that all 41 anecdotes were studied carefully, so sampling was not done and the census method was used. To calculate the reliability, coding was done by two people individually by studying line by line of anecdotes and verses, and after the coding was completed, the results of these two codings were compared with each other 0.87 was calculated to indicate that the subjects had high reliability.Results: By reviewing and analyzing each of the anecdotes and verses and then using the method of content analysis and coding, the competency framework of the rulers were drawn. The findings of the present study indicate that the competency framework of rulers has 12 dimensions (structures) and 26 components and each dimension of the competency framework includes God-centered, building trust, Bailment, benevolence, justice, participation seeking, legalism, appreciation, emotional health, Self-loathing, Rationalism and foresight also reflect the central competencies of rulers.Conclusion: The results of the present study emphasize that in order to increase legitimacy, rulers must have 12 core competencies, and on the other hand, the calculated central competencies are not limited to the ruler and all policymakers and political rulers of the country must have these competencies. They should be pivotal, and these merits should be taken seriously in fulfilling the country's political and executive positions.}, keywords = {Competence,Competence of Rulers,Sa'di's Golestan,Thematic analysis}, title_fa = {شناسایی شایستگی‌های حاکمان بر اساس گلستان سعدی}, abstract_fa = {هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر، شناسایی شایستگی حاکمان بر اساس گلستان سعدی می‌باشد. برای این منظور، از کتاب گلستان سعدی بر اساس نسخه محمدعلی فروغی استفاده گردید.روش: پژوهش حاضر در چارچوب پارادایم تفسیری و مطالعة کیفی قرار می‌گیرد و برای تحلیل داده‌ها از راهبرد تحلیل مضمون استفاده شده است. جامعه پژوهش حاضر را  41 حکایت از باب اول گلستان سعدی با عنوان سیرت پادشاهان تشکیل می‌دهد و با توجه به اینکه هر 41 حکایت مورد مطالعه دقیق قرار گرفت، لذا نمونه‌گیری انجام نشده و از روش سرشماری استفاده گردید. برای محاسبه پایایی، کدگذاری با مطالعه سطر به سطر حکایات و ابیات و  به صورت دستی توسط دو نفر به صورت جداگانه انجام شد و بعد از اتمام کدگذاری، نتایج این دو کدگذاری با یکدیگر مقایسه و از روش هولستی، پایایی در پژوهش حاضر برابر با 87/0 محاسبه گردید که بیانگر آن است مضامین از پایایی (قابلیت اعتماد) بالایی برخوردارند.یافته‌ها: با بررسی و تحلیل هر یک از حکایات و ابیات و سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون و کدگذاری‌های انجام شده، چارچوب شایستگی حاکمان ترسیم گردید. یافته‌های پژوهش حاضر بیانگر آن است که چارچوب شایستگی حاکمان دارای 12 بعد (سازه) و 26 مولفه می‌باشد و هر یک از ابعاد چارچوب شایستگی شامل خدامحوری، اعتمادسازی، امانت‌داری، خیرخواهی، عدالت‌گری، مشارکت‌جویی، قانون‌گرایی، قدرشناسی، سلامت هیجانی، استغنای نفس، خردگرایی و دوراندیشی نیز بیانگر شایستگی‌های محوری حاکمان می‌باشد.نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش حاضر بر این موضوع تاکید دارد که حاکمان جهت افزایش مشروعیت، باید از شایستگی‌های محوری 12 گانه برخوردار بوده و از طرفی دیگر، شایستگی‌های محوری احصاء شده صرفاً منحصر به شخص حاکم نبوده و تمامی خط‌مشی‌گذاران و حکمرانان سیاسی کشور می‌بایست از این شایستگی‌های محوری برخوردار باشند و این شایستگی‌ها باید در احراز پست‌های سیاسی و اجرایی کشور مورد توجه جدی قرار گیرند.}, keywords_fa = {Competence,Competence of Rulers,Sa'di's Golestan,Thematic analysis}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83026.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83026_6db3578356d77422d1ba0fffbc2aac3e.pdf} } @article { author = {Sepahvand, Reza and Jafari, Meysam}, title = {Designing and explaining the political savvy model of middle managers of the state based on the method of grounded theory generation}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {655-673}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2020.307958.2792}, abstract = {Objective: Hierarchical promotion, organizational acceptance, and achieving reputation in Public organizations are becoming increasingly difficult due to structural barriers, process-oriented, ambiguous organizational goals, and the lack of proper metrics for Promotability. However, successful managers and those with special political savvy achieve their goals by using political networking and managing key stakeholders, accumulating communicational capital, and properly analyzing the political arena of the organization. The present study aims to design a model of political savvy of middle managers of the state. Methods: The research method is qualitative and based on the method of grounded theory generation. Semi-structured interviews were used to collect data and data analysis was performed by Strauss and Corbin method and paradigm model. Sampling was done in a theoretical way using purposeful (judgmental) and snowball (chain) techniques, based on which 19 interviews were conducted with former and current middle managers of Public organizations. Results: The results of analyzing the data obtained from the interviews during the open, axial and selective coding process and using Maxqda 2018 software led to the creation of a political savvy model of middle managers of the state based on the method of grounded theory generation including 6 dimensions and 20 concepts. Conclusion: By understanding and identifying causal conditions of political savvy such as political knowledge and skills and learning tactics of influence and improving the context conditions, middle managers of the state can devise strategies to achieve an acceptable level of political savvy by considering intervening conditions such as structural barriers and process-oriented.}, keywords = {career advancement,grounded theory generation,Political savvy,state managers}, title_fa = {طراحی و تبیین مدل زرنگی سیاسی مدیران میانی دولت بر اساس نظریه داده بنیاد}, abstract_fa = {هدف: ارتقا سلسله‌مراتبی، مقبولیت سازمانی و دستیابی به شهرت در سازمان‌های دولتی به دلیل موانع ساختاری، فرآیند محوری، اهداف سازمانی مبهم و نبود سنجه‌های درست ارتقا پذیری روز به روز دشوارتر می‌شود. با این حال مدیران موفق و آن‌هایی که از زرنگی سیاسی خاصی برخوردارند با استفاده از شبکه‌سازی سیاسی و مدیریت ذی‌نفعان کلیدی، انباشت سرمایه ارتباطی و تحلیل درست عرصه سیاسی سازمان اهداف خویش را محقق می‌سازند. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل زرنگی سیاسی مدیران میانی دولت انجام گرفته است.روش: روش تحقیق کیفی و مبتنی بر نظریه‌پردازی داده بنیاد می‌باشد برای گردآوری اطلاعات از مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته استفاده شد و تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش استراوس و کوربین و مدل پارادایمی‌آنجام گرفته است. نمونه‌گیری به روش نظری و با بهره مندی از تکنیک‌های هدفمند (قضاوتی) و گلوله برفی (زنجیره ای) صورت پذیرفته که بر مبنای آن 19 مصاحبه با مدیران میانی اسبق و فعلی سازمان‌های دولتی به عمل آمد.یافته‌ها: نتایج تحلیل داده‌های به دست آمده از مصاحبه‌ها طی فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی و با استفاده از نرم افزار Maxqda 2018 به ایجاد مدل زرنگی سیاسی مدیران میانی دولت بر مبنای نظریه‌پردازی داده بنیاد شامل 6 بعد و 20 مفهوم منجر گردید.نتیجه‌گیری: مدیران میانی دولت با درک و شناسایی شرایط علی زرنگی سیاسی از قبیل دانش و مهارت سیاسی و فراگیری تاکتیک‌های نفوذ و بهبود شرایط زمینه ای، می‌توانند راهبردهایی را در جهت دستیابی به سطح قابل قبولی از ذکاوت سیاسی با در نظر گرفتن شرایط مداخله‌گر از قبیل موانع ساختاری و فرآیند محوری اتخاذ نمایند.}, keywords_fa = {career advancement,grounded theory generation,Political savvy,state managers}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83027.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83027_b3999f93aa2e630cd74cf1e4876a7111.pdf} } @article { author = {Saedi, Abdollah and Mousavi, Seyed Najmoudin and Ahang, Farahnaz}, title = {Political Entrepreneurship: The Analysis of Its Implications Area to Policy Making}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {674-694}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2021.315461.2866}, abstract = {Objective: Political entrepreneur stimulates fundamental changes in society, which through creative and transformative actions has a tremendous impact on policies and political institutions.Methods: The aim of the present study the implications of political entrepreneurship in policy-making were analyzed using the fuzzy Delphi approach. This research is among the researches mixed with a qualitative and a quantitative approach which is descriptive-survey in terms of purpose, application and nature and method. the statistical population of the study consists of managers of government organizations in Lorestan province. Using the principle of theoretical adequacy and purposeful sampling method, 18 of them were selected as sample members. In the qualitative part of the research, semi-structured (in-depth) interviews were used to collect data, the validity and reliability of which were confirmed using the CVR coefficient and Kappa-Cohen test, respectively, and the data obtained from the interview using the software. Atlas. ti and the coding method were analyzed and the consequences of political entrepreneurship were identified. on the other hand, in the quantitative part, a pairwise comparison questionnaire was used to collect information, the validity and reliability of which were confirmed using content validity and incompatibility rate.Results: The results of the research indicate that based on judgments and surveys of experts, nineteen factors were introduced as the consequences of political entrepreneurship. The results also show that attracting public opinion, developing political life and forming coalitions and groups, accurate internal and external monitoring, policy direction, injecting new and innovative policies and regulating relations in the network are the most important consequences of political entrepreneurship in the field of policymaking.Conclusion: To increase the ability of individuals, groups and parties to continue lawful participation in the political arena, as well as to improve the accountability of the political system, policymakers are advised to pay special attention to entrepreneurs in the field of politics to transform the policy. And policies to solve the problems of the organization and society}, keywords = {Political Entrepreneurship,Policy making,Fuzzy Delphi Approach}, title_fa = {کارآفرینی سیاسی: واکاوی پیامدهای آن در عرصه سیاست‌گذاری}, abstract_fa = {هدف: کارآفرین سیاسی تحریک کننده تحولات اساسی در جامعه است که با اقدامات خلاقانه و تحول‌­آفرین اثرات شگرفی را در سیاست­‌ها و راهبردهای نهادهای سیاسی از خود بر جای می­‌گذارد. پژوهش حاضر با هدف واکاوی پیامدهای کارآفرینی سیاسی در عرصه سیاست‌گذاری بااستفاده از رویکرد دلفی فازی انجام گرفت.روش: این پژوهش در زمره پژوهش­‌های آمیخته با رویکرد کیفی و کمی است که ازنظر هدف، کاربردی و حیث ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران سازمان‌های دولتی در استان لرستان تشکیل می­‌دهند که با استفاده از اصل کفایت نظری و روش نمونه­‌گیری هدفمند 18 نفر از آنان به عنوان اعضای نمونه انتخاب گردید. در بخش کیفی پژوهش برای گردآوری داده از مصاحبه نیمه ساختار یافته (عمیق) بهره گرفته شد که روایی و پایایی آن به ترتیب با استفاده از ضریب CVR و آزمون کاپای ـ کوهن تأیید شد و داده­‌های به‌دست‌آمده از مصاحبه با استفاده از نرم­افزار Atlas.ti و روش کدگذاری تحلیل شد و پیامدهای کارآفرینی سیاسی شناسایی شد. از طرفی در بخش کمی برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه مقایسه زوجی استفاده شد که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و  نرخ ناسازگاری مورد تأیید قرار گرفت.یافته‌ها: نتایج پژوهش حاکی از آن است که بر اساس قضاوت و نظرسنجی از خبرگان نوزده عامل به عنوان پیامدهای کارآفرینی سیاسی معرفی گردید. همچنین نتایج مبین آن است که جلب افکار عمومی، توسعه حیات سیاسی و ایجاد ائتلاف­‌ها و گروه­‌ها، پایش­‌های دقیق درونی و بیرونی، جهت دهنده سیاست­‌ها، تزریق سیاست‌­های تازه و نوآورانه و تنظیم روابط در شبکه­‌ها مهمترین پیامدهای کارآفرینی سیاسی در عرصه سیاست‌گذاری هستند.نتیجه‌گیری: برای افزایش توانمندی افراد، گروه‌­ها و احزاب برای استمرار مشارکت قانونمند در فضای سیاسی و همچنین بهبود قابلیت پاسخگویی سیستم سیاسی به سیاست‌گذاران توصیه می‌­شود به کارآفرینان در عرصه سیاست عنایت ویژه‌­ای داشته باشند تا با تحول‌آفرینی در خط­‌مشی‌­ها و سیاست­‌ها راه‌گشای حل مسائل سازمان و جامعه باشند.}, keywords_fa = {Political Entrepreneurship,Policy making,Fuzzy Delphi Approach}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83028.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83028_1e5758bc0811f6b41c80883718f6f802.pdf} } @article { author = {Amir Kabiri, Alireza and Bolouki Kourandeh, Mohammad Ali and Jamishidi, Mina}, title = {Identifying the indicators of managerial coaching in service organizations}, journal = {Journal of Public Administration}, volume = {12}, number = {4}, pages = {695-722}, year = {2021}, publisher = {University of Tehran}, issn = {2008-5877}, eissn = {2423-5342}, doi = {10.22059/jipa.2021.317891.2894}, abstract = {Objective: The emergence of private banks alongside state-owned banks and the increasing intensity of competition between them has caused banks to spend a large part of their energy and power to improve their performance and productivity, which can be increased by increasing management coaching activities. Therefore, the purpose of this study is to identify coaching indicators in service organizations (studied in the private banking industry).Methods: This research is of mixed type. The type of research in the qualitative section was content analysis. The participants in this section were professors and experts in the banking system. The sample size was selected by 15 people after theoretical saturation and purposefully. Data were collected through semi-structured interviews and data analysis using the thematic technique. The type of research in the quantitative part was descriptive-survey in which the statistical population was equal to all employees of private banks with a sample size of 257 people and selected by category. Data analysis in this section was using confirmatory factor analysis and Amos software.Results: The findings showed that the categories of coaching in the field of private banking include "knowledge and expertise, ethics, personality traits, shared values, leadership, coaching techniques, management skills".Conclusion: Using the findings of this study can nurture the talents of employees and turn human resource weaknesses into strengths for the organization. It also increases the succession capacity of the organization and in the long run, can increase productivity in the organization.}, keywords = {coaching,Managers,Service organizations,Bank}, title_fa = {شناسایی شاخص‌های مربیگری مدیریتی در بانک‌های خصوصی}, abstract_fa = {هدف: ظهور بانک‌های خصوصی در کنار بانک‌های دولتی و افزایش شدت رقابت میان آن‌ها موجب شده است که بانک‌ها بخش بسیار زیادی از انرژی و توان خود را صرف توجه به بهبود عملکرد و بهره‌وری خود نمایند که با افزایش فعالیت‌های مربیگری مدیریت می‌توان به آن دست یافت؛ بنابراین هدف این پژوهش شناسایی شاخص‌های مربیگری در سازمان‌های خدماتی (مورد مطالعه در صنعت بانکداری خصوصی) است.روش: این تحقیق از نوع آمیخته است. نوع تحقیق در بخش کیفی، تحلیل مضمون بود که مشارکت‌کنندگان این بخش پژوهش را اساتید و متخصصان نظام بانکی تشکیل می‌­داد که حجم نمونه پس از اشباع نظری به تعداد 15 نفر و به­‌صورت هدفمند انتخاب گردید. گردآوری داده‌­ها از طریق مصاحبه نیمه­‌ساختارمند و تجزیه ‌و تحلیل اطلاعات به روش فن مضمون انجام شد. نوع تحقیق در بخش کمی، توصیفی- پیمایشی بود که جامعه آماری آن را برابر با کلیه کارکنان بانک‌های خصوصی بود که تعداد نمونه برابر با 257 نفر و به‌صورت طبقه‌ای انتخاب گردید. تجزیه و تحلیل داده‌ها در این بخش با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی و از طریق نرم‌افزار آموس بود.یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد مقوله‌های مربیگری در عرصه بانکداری خصوصی شامل «دانش و تخصص، اخلاق، ویژگی‌های شخصیتی، ارزش‌های مشترک، رهبری، فنون مربیگری، مهارت­های مدیریت» است.نتیجه‌گیری: استفاده از یافته‌های این پژوهش می‌تواند استعدادهای کارکنان را شکوفا کرده و نقاط ضعف منابع انسانی را به نقطه قوتی برای سازمان تبدیل کند. همچنین این مسئله توانایی جانشین‌پروری را برای سازمان افزایش داده و در بلندمدت می‌تواند بهره‌وری را در سازمان افزایش دهد.}, keywords_fa = {coaching,Managers,Service organizations,Bank}, url = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83030.html}, eprint = {https://jipa.ut.ac.ir/article_83030_1c96a103177de82c798b652b6a6e5d80.pdf} }